Comment ça marche
De la conversation au suivi mené à terme.
RecapButler se place entre vos réunions clients et vos systèmes de référence. Il écoute, prépare et écrit, dans cet ordre, et il ne saute jamais l’étape où vous dites oui.
Écoute. Prépare. Écrit.
01
Écoute
RecapButler travaille à partir de la transcription de votre appel Google Meet. Pendant l’accès anticipé, vous apportez la transcription, importée ou téléversée ; le bot visible, avec un nom et un avatar que tout le monde sur l’appel peut voir, est déployé progressivement auprès de la première cohorte. Dans les deux cas, il prend la transcription et rien d’autre : pas d’écran, pas de caméra, pas d’enregistrement secret.
Transcription uniquement · visible par conception
02
Prépare
De la transcription, il extrait ce qui compte vraiment pour une agence : les décisions prises, les actions avec leurs responsables, et l’état de chaque livrable auprès de votre client. Chaque trouvaille devient une carte dans votre plateau d’approbation.
Décisions · actions · statut d’approbation
03
Écrit
Rien ne quitte le plateau avant votre approbation. Les cartes approuvées mettent à jour votre CRM, votre liste de tâches et le journal d’audit. Jusque-là, RecapButler n’a touché à rien.
CRM · tâches · journal d’audit
Le plateau d’approbation
Chaque suggestion vous attend.
Après chaque réunion, RecapButler présente ses trouvailles sous forme de cartes. Pour chaque carte, vous avez exactement trois gestes. Il n’existe pas de quatrième option où le logiciel agit de lui-même.
Transcription
…donc on verrouille le périmètre révisé et on décale le lancement au 24.▍
Suggestion · Décision
Lancement décalé au 24, périmètre révisé confirmé par le client.
Approuver
La carte est juste. Un clic, et RecapButler l’écrit dans votre CRM et votre liste de tâches, avec votre nom sur l’approbation.
Modifier
Presque, mais pas tout à fait. Ajustez la formulation, le responsable ou la date avant que cela n’aille où que ce soit. C’est votre version qui est écrite.
Écarter
Inutile, ou simplement faux. Les cartes écartées sont abandonnées et rien n’est écrit. Le majordome ne discute pas.
La machine à états d’agence
Les livrables avancent comme les clients avancent vraiment.
Le travail d’agence n’est pas simplement fait ou pas fait. Un livrable est présenté, attendu, révisé, puis enfin approuvé, souvent au fil de plusieurs réunions. RecapButler suit cette valse explicitement.
- Version présentée
Vous avez montré le travail. Le chronomètre démarre.
- En attente d’approbation
Le client réfléchit. RecapButler s’en souvient, pour que vous n’ayez pas à le faire.
- Révision demandée
Des changements ont été demandés. La demande est capturée mot pour mot, avec qui l’a faite et quand.
- Approuvé
Validé. L’état, la date et les mots employés sont tous consignés.
Le journal d’audit est une fonctionnalité, pas un fichier de logs.
Quand un client demande qui a approuvé le changement de périmètre, vous ne devriez pas avoir à fouiller votre boîte de réception. Chaque écriture de RecapButler porte sa provenance complète.
- Qui l’a approuvée, et quand.
- Ce qu’elle a changé, champ par champ.
- De quelle réunion, et de quel moment de la transcription, elle provient.
Une page par client, chaque semaine.
Chaque semaine, chaque client reçoit une page unique et discrète : décisions prises, travail livré, approbations encore en attente. Écrite à partir d’enregistrements approuvés, pas de suppositions.
Où ça se branche.
Nous préférons prendre en charge une plateforme correctement plutôt que cinq mal.
- Google Meet
- En premier. L’import de transcriptions est en service aujourd’hui ; le bot visible est déployé progressivement pendant l’accès anticipé.
- Zoom
- Sur la feuille de route
- Microsoft Teams
- Sur la feuille de route
Voilà la liste honnête. Quand Zoom et Teams arriveront, vous le lirez ici en premier.
Voyez-le sur vos propres réunions.
L’accès anticipé est ouvert à une première cohorte d’agences.