İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 25 Temmuz 2026

Bu metin, RecapButler (recapbutler.com) aboneliğinin iptaline ve bedel iadesine ilişkin koşulları düzenler. Ödeme, kayıtlı satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla Creem tarafından tahsil edildiğinden, iade işlemleri de bu kanal üzerinden yürütülür.

Aboneliği iptal etme

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz.
• İptal ettiğinizde hizmet, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar açık kalır; dönem sonunda otomatik yenileme durur ve ücretli özelliklere erişim sona erer.
• İptal için: hesap ayarlarındaki fatura bölümünden veya müşteri fatura portalından iptal edebilir, ya da hello@recapbutler.com adresine yazabilirsiniz.

Cayma hakkı (14 gün)

Tüketici sıfatıyla, aboneliğin başladığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Cayma bildiriminizi hello@recapbutler.com adresine iletmeniz yeterlidir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmetin ifasına sizin açık onayınızla 14 günlük süre dolmadan başlanmışsa (RecapButler'da erişim ödeme sonrası derhal açıldığından durum budur), yasal cayma hakkı kullanılamayabilir. Buna rağmen aşağıdaki gönüllü iade politikamız uygulanır.

Gönüllü iade politikamız

Yasal zorunluluğun ötesinde: ilk 14 gün içinde memnun kalmazsanız, ilk dönemin ücretini koşulsuz olarak iade ediyoruz. Hizmeti bu süre içinde kullanmış olmanız iadeye engel değildir. Amacımız, ürünün işinize yaradığından emin olmadan sizden para almış olmamaktır.

İadenin yapılmadığı durumlar

• İlk 14 günü aşan dönemler için geçmişe dönük iade yapılmaz; iptal edilen abonelik, ödemesi yapılmış dönemin sonunda durur.
• Hizmet Koşulları'nın (özellikle kabul edilebilir kullanım maddesinin) ihlali nedeniyle hesabın askıya alındığı veya kapatıldığı hâllerde. Bu durumda, ihlalden önceki dönemler iade edilmez; kullanılmamış kalan süreye ilişkin bedel, koşullara göre değerlendirilerek iade edilebilir.
• Enterprise planı gibi özel olarak müzakere edilmiş sözleşmeler, taraflar arasında ayrıca kararlaştırılan koşullara tabidir.

İade süresi ve yöntemi

Onaylanan iadeler, talebin kabulünden itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle ve aynı para biriminde yapılır. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak hesabınıza geçmesi birkaç iş günü sürebilir. İade işlemi Creem üzerinden gerçekleştirildiği için bildirim e-postası da bu kanaldan gelebilir.

Uyuşmazlık

Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar, uyuşmazlık hâlinde ikametgahlarının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakınız.

İletişim

İptal ve iade talepleri için: hello@recapbutler.com.